Séquences automatiques

Créer un parcours

Ouvre les séquences de ta newsletter. Donne un nom au parcours, choisis son déclencheur et ajoute jusqu’à 20 emails. Chaque email contient un objet, un texte d’aperçu facultatif et un contenu en Markdown.

Le délai du premier email commence à l’entrée du contact. Les suivants commencent à l’envoi réel de l’email précédent. Un délai nul rend l’email éligible au prochain passage du planificateur. Chaque délai peut aller jusqu’à 525600 minutes.

Déclencheurs

Nouvelle inscription : les contacts actifs inscrits depuis la première activation entrent automatiquement. Si la newsletter demande une confirmation, ils attendent de confirmer. Les imports sont exclus. Un contact déjà inscrit avant l’activation n’entre pas, sauf s’il confirme son inscription ensuite.

Tag : les contacts actifs portant le tag choisi entrent, y compris ceux déjà présents à l’activation. Ajouter le tag rend le contact éligible au prochain passage. Le tag doit encore être présent lors de ce passage. Retirer le tag après l’entrée ne retire pas le contact du parcours.

Chaque contact entre une seule fois dans une même séquence. Les contacts qui s’inscrivent pendant une pause peuvent entrer à la reprise. L’email de bienvenue de la newsletter reste indépendant : désactive-le si le premier email de ta séquence le remplace.

Pause et modifications

Enregistre le brouillon, puis active la séquence. Une séquence active doit être mise en pause avant modification. Les modifications s’appliquent aux prochains entrants. Les contacts déjà en cours conservent leurs emails et délais enregistrés.

La pause bloque les entrées et les envois encore en attente. Elle conserve les échéances. À la reprise, un email dont l’échéance est passée devient éligible. Le délai suivant commence à son envoi réel. Un email déjà transmis au fournisseur ne peut pas être rappelé.

Suivi et arrêt

Le suivi affiche la progression, la prochaine échéance et la raison d’un arrêt. Tu peux arrêter définitivement un parcours individuel. Une désinscription, un rebond, une plainte, une mise en sommeil ou une suppression du contact empêchent les prochains envois. Les adresses supprimées par le fournisseur sont également exclues.

Une erreur définitive arrête le parcours. Si le processus s’interrompt alors que le fournisseur a peut-être accepté un email, le parcours demande une vérification manuelle et ne renvoie pas cet email automatiquement. Les événements du fournisseur restent visibles dans l’historique du contact.

Planificateur et envoi

L’hébergeur doit appeler GET /api/cron/sequences chaque minute avec Authorization: Bearer CRON_SECRET. Le serveur doit rester allumé et accessible. Le démarrage local fourni lance ce planificateur. Il n’envoie rien quand SENDING_ENABLED est désactivé.

L’envoi nécessite un domaine vérifié, une adresse publique HTTPS pour cette application et le fournisseur d’envoi configuré sur le serveur. Les liens de désinscription et de confirmation doivent être accessibles aux lecteurs. Les limites du compte, les désinscriptions et les contrôles de contenu et d’expéditeur s’appliquent. L’accès au compte OVH sert à configurer les DNS et l’adresse de réponse. MailCheap ne se connecte pas directement à la boîte OVH pour expédier les campagnes.

Le traitement est limité à 100 nouvelles entrées par séquence et à 50 étapes par passage. Un grand nombre de contacts peut retarder les envois. L’échéance est une date d’éligibilité, pas une heure de livraison garantie.

Prépare ton premier parcours dans les séquences.